HW0528: Marketing 3.0 看DEHP案

你是"統一"(或請任何自選一企業)企業行銷最高主管,依一切可能資料,你會採取哪些行銷策略與行動?
如何化危機為轉機?


如果我是可口可樂的行銷最高主管


1.首先公開舉行道歉儀式向大眾彎腰道歉,解釋原物料的來源及食品檢驗報告,詳細說明製造過程及是否對人體吸收後,是否會造成副作用。


2.有問題的產品一律全部回收,消費者在任何販售通路皆可退貨退錢。


3.製作產品製作過程的影片,包含工廠內的衛生清潔,人員的穿著配套,原物料的保存方式,出貨運輸過程的流程....等,如何到消費者手中的過程,逐一拍成影片說明,證明是用心製作,絕無黑心產品或毒害大眾的產品。